阿里斯頓壁掛爐售后服務(wù)電話-24小時(shí)維修客服熱線號(hào)碼 

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阿里斯頓壁掛爐售后服務(wù)電話400-8696-831

阿里斯頓壁掛爐24小時(shí)客服熱線400-8696-831

品牌背景：阿里斯頓熱能集團(tuán)源于上世紀(jì)三十年代，原名默洛尼集團(tuán)（MTSGroup），總部設(shè)在意大利北部城市法布里亞諾。1986 年便進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，是集供暖設(shè)備和熱水產(chǎn)品的全球領(lǐng)先企業(yè)。
產(chǎn)品特點(diǎn)
高效節(jié)能：采用先進(jìn)的燃燒技術(shù)和熱交換技術(shù)，如部分型號(hào)的壁掛爐配備 auto 科技，可根據(jù)用戶采暖需求、溫度感應(yīng)裝置監(jiān)測(cè)進(jìn)回水溫度、室內(nèi)溫度和室內(nèi)外溫差，智能選擇最節(jié)能、最舒適的加熱功率及加熱溫度，相比傳統(tǒng)的暖氣片和空調(diào)供暖，能效比可以達(dá)到 200% 以上，能節(jié)省能耗高達(dá) 15%。
環(huán)保低碳：在運(yùn)行過(guò)程中，不會(huì)產(chǎn)生煙塵和有害氣體，減少了空氣污染。同時(shí)，一些冷凝式壁掛爐采用全預(yù)混比例調(diào)節(jié)方式，將煙氣中的余熱回收利用，契合當(dāng)下環(huán)保理念。
安全可靠：具有多重安全保護(hù)功能，如防干燒保護(hù)、防過(guò)熱保護(hù)、防凍結(jié)保護(hù)等，確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行和用戶的安全使用。
智能控制：支持智能遠(yuǎn)程操控，用戶可以通過(guò)手機(jī) app 或者語(yǔ)音助手隨時(shí)調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的供暖需求。部分系列產(chǎn)品還具有智聯(lián)功能，機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送故障報(bào)告。
舒適便捷：可以提供大流量恒溫衛(wèi)生熱水，滿足家庭沐浴、廚房等場(chǎng)所使用。此外，壁掛爐的外觀設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約時(shí)尚，安裝在墻壁上不占用室內(nèi)空間，能與各種家居風(fēng)格相融合。
產(chǎn)品系列
凝系列 GENUS PREMIUM：采用尖端冷凝技術(shù)、auto 智控科技、完全預(yù)混燃燒，擁有智慧溝通界面，為歐洲原裝進(jìn)口產(chǎn)品。
能系列 CLAS：配備智能變速水泵、auto 智控科技，可提供恒溫生活熱水，設(shè)有多功能數(shù)碼 LED，同樣為歐洲原裝進(jìn)口。
逸系列 BS：具有節(jié)能自動(dòng)變頻功率調(diào)節(jié)功能，整體密閉，燃燒高效，生活熱水恒溫，采用加大板式換熱，可充沛供應(yīng)熱水，雙重密封設(shè)計(jì)使其低噪音運(yùn)行。
晶藍(lán)系列 CRYSTAL：采用復(fù)合式熱交換，具備定時(shí)功能和舒適生活熱水供應(yīng)，設(shè)有數(shù)碼顯示，為歐洲設(shè)計(jì)。
智系列 GENUS：擁有雙溫區(qū)供暖控制、auto 智控科技、恒溫生活熱水和智慧溝通界面，也是歐洲原裝進(jìn)口產(chǎn)品。
阿里斯頓壁掛爐常見(jiàn)故障
壓力不足故障
故障現(xiàn)象：水泵不運(yùn)轉(zhuǎn)，控制器報(bào)警，顯示屏顯示壓力不足故障代碼。
故障原因：管道缺水，壓力表顯示管道水壓不足；壓力開(kāi)關(guān)故障；管道系統(tǒng)內(nèi)有大量的空氣。
解決方法：管道缺水則進(jìn)行補(bǔ)水，若管道泄漏，需堵漏處理；用萬(wàn)用表檢測(cè)壓力開(kāi)關(guān)，若不接通則更換，接觸不良就重新接插好，線路斷路則更換導(dǎo)線；對(duì)管道系統(tǒng)進(jìn)行排氣。
管道缺水故障
故障現(xiàn)象：水泵不運(yùn)轉(zhuǎn)，風(fēng)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)，控制器報(bào)警，顯示屏顯示管道缺水故障代碼。
故障原因：水泵電源線脫落；水泵因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間不用抱死；水泵有空氣沒(méi)有排盡導(dǎo)致水泵空轉(zhuǎn)；采暖系統(tǒng)分配器沒(méi)有打開(kāi)或者過(guò)濾器堵塞；管道內(nèi)有空氣沒(méi)有排盡；水流開(kāi)關(guān)故障；壓差式機(jī)型管道產(chǎn)生的壓差不夠。
解決方法：用萬(wàn)用表檢測(cè)水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好，若控制器沒(méi)有電壓輸出則更換控制器，若控制器有電壓輸出但水泵沒(méi)電則重新接插好；擰開(kāi)水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動(dòng)水泵軸，使水泵轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)；擰開(kāi)水泵端面一字口銅螺絲，排盡水泵空氣；打開(kāi)采暖系統(tǒng)分配器，拆下過(guò)濾器沖洗干凈后裝好，進(jìn)行補(bǔ)水排氣；將管道內(nèi)空氣排盡并重新啟動(dòng)壁掛爐；用萬(wàn)用表檢測(cè)水流開(kāi)關(guān)在運(yùn)行時(shí)是否有開(kāi)關(guān)信號(hào)輸出，根據(jù)情況進(jìn)行接插或更換部件；在采暖出水口裝一個(gè)分配器開(kāi)關(guān)，關(guān)小一點(diǎn)分配器。
點(diǎn)火失敗故障
故障現(xiàn)象：脈沖點(diǎn)火器正常點(diǎn)火，但點(diǎn)不著火，主控制器報(bào)警，顯示屏顯示點(diǎn)火失敗故障代碼。
故障原因：點(diǎn)火針絕緣瓷體破損或金屬針?biāo)蓜?dòng)導(dǎo)致點(diǎn)火電火花弱；燃?xì)忾y電源供應(yīng)異常，導(dǎo)致電磁閥打不開(kāi)；比例閥點(diǎn)火電流調(diào)節(jié)不合理；分段閥小火氣流量調(diào)節(jié)不合理；燃?xì)忾y閥門積有異物，使其啟動(dòng)不良；比例閥橡膠鼓膜不良；電磁閥線圈破損；燃?xì)鈮毫�過(guò)高或過(guò)低；雙速風(fēng)機(jī)的高低速線接返；點(diǎn)火針的有關(guān)參數(shù)不正確。
解決方法：更換點(diǎn)火針；更換主控器；調(diào)節(jié)合理的比例閥點(diǎn)火電流和分段閥小火燃?xì)饬髁浚磺宄�燃�(xì)忾y閥門的異物；更換燃?xì)忾y或電磁閥；調(diào)節(jié)燃?xì)鈮毫κ怪疄轭~定壓力；正確接好雙速風(fēng)機(jī)的高低速線；調(diào)整點(diǎn)火針間距為 3-4mm，調(diào)整或更換方向嚴(yán)重偏歪的點(diǎn)火針，調(diào)整點(diǎn)火針與燃燒器距離過(guò)遠(yuǎn)的情況。
風(fēng)機(jī) / 風(fēng)壓開(kāi)關(guān) / 煙道管故障
故障現(xiàn)象：壁掛爐重新啟動(dòng)后，出現(xiàn)風(fēng)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)、風(fēng)壓開(kāi)關(guān)故障或煙道管堵塞等問(wèn)題，導(dǎo)致壁掛爐無(wú)法正常運(yùn)行。
故障原因：煙道堵塞、風(fēng)機(jī)故障、風(fēng)壓開(kāi)關(guān)損壞等。
解決方法：檢查煙道是否堵塞，如有堵塞需清理煙道；若煙道正常，可能是風(fēng)機(jī)或風(fēng)壓開(kāi)關(guān)故障，需聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行檢修或更換部件。